日期：2013-05-11 08:07:10

江流點頭說：“只重結果，不注重做事的方法和過程就相當於忽視了清潔工作。等到自己意識到的時候，這個清潔工作也太多了，所以，就沒人願意再來做清潔了。這就成了惡性迴圈！”

沈開連連點頭，吳靜波又補充說：“其實還不止是工作量累計的問題，這裡面還有一個量變到質變的問題。我們有一個經驗，就是如果東西髒了，馬上做清潔是比較容易恢復乾淨的。但如果過了太長的時間，問題就變大了，因為這個時候想搞乾淨非常困難。如果這個東西本身是容易腐敗變質的，它甚至會把別的東西也搞髒。而且就算你清洗好了，還可能會留下難聞的氣味。這就是量變引起質變帶來的麻煩！”

江流拍手而笑地說：“師兄的比喻很形象，一針見血的指出了問題的實質！這也正是管理問題可怕的地方，剛出現的時候很細小、瑣碎，讓人難以察覺它造成的影響。但如果麻痺大意，沒有對它給予足夠的注意，並及時解決。這個問題會越來越大，越來越難以解決。到了那個時候，往往就是想解決也是有心無力了。還是道德經說得透徹，道德經裡面說其未兆易謀，真是這個樣子。所以還是應該為之於未有，治之於未亂，這樣才是解決管理問題的根本思路。總是要到問題積累到無可收拾的地步才來認真對待問題，老是見招拆招地被動應對問題是很難真正解決問題的。”

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