江流點了點頭，沒有評價張總的做法，反而繼續問下去：“你們是不是感到這個方法越來越不好用了。現在不管你們怎麼催，不能達到客戶要求的情況還是越來越頻繁。”張總有些驚訝了，楞了一會而才無奈地承認說：“確實是這個樣子，所以我們感覺還是管理出了問題。希望能夠招聘到合適的人才幫助我們找到合適的解決方法。目前的候選人提供的方案我感覺都不太對勁，所以來找你幫忙看一下。你既然對我們的問題了解得這麼清楚，那你有什麼好的建議？前面說的那個解決方案行得通嗎？”江流還是沒有回答張總的問題，繼續問：“如果你們的響應速度和那些大企業一樣，你能接受嗎？”張總楞住了，沒有回答，反而是品起咖啡來。江流也不再提出新的問題，繼續緩緩攪他的咖啡。

好一會兒，張總才說：“我很難接受這樣的做法，估計公司也很難接受。畢竟我們是一個成長型的小公司，及時響應和解決客戶的需求是我們生存的根本。如果沒有對客戶的及時響應，我們根本無法在市場上立足，更談不上什麼快速發展了。所以，這個要求我絕對無法接受！”江流點點頭，說：“如果你們採用了這些類似於大企業的管理流程和管理方法，就算你們學得不錯，估計也就是做到那些大企業的響應速度，對吧？所以對你的問題，我的回答也很明顯了。”張總沉默了十來分鐘之久，服務員端上他們點的菜才打斷了他的沉思。他似乎也有些不好意思，對江流說：“江經理，請用餐！不好意思，光顧著問自己的問題了。”江流笑著表示沒什麼，一邊也品嚐起這些菜品來。不過他看得出來，張總已經沒有什麼吃飯的胃口了。吃完飯後，江流說自己還有事，要先告辭了。張總似乎還想說什麼，但是最終還是沒有說出來。江流就告辭先走了。

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