前一章展示了我們常會忽略的一些影響到我們的判斷和行為的刺激，它們看似無關緊要、偶然發生，也很難被注意到。不幸的是，我們總會對這些偶發或轉瞬即逝的因素扮演的角色視而不見，而它們實際上是我們進行判斷和行動的重要推手。特別是，我們常會低估（或者根本就忽視了）一些最重要的情境性因素對我們的行為和信仰的巨大影響力。

這種“情境盲區”（context blindness）帶來的直接後果是，我們會誇大個人因素的影響力，即“內在的”因素——偏好、個人性格特點、能力、計劃和動機——對特定情境中的行為的影響。

甚至在我們試圖分析自己做判斷的根據和產生某種行為的原因時，我們也會忽略情境因素並且誇大個人內在因素。在我們分析他人行為的原因時，問題會更嚴重。如果我們想形成某種判斷或者採取某種行動，我們就必須注意情境當中的各種因素。然而，對於他人面對的情境，我們觀察起來會頗為費力。因此，我們更有可能在分析他人行為時，低估情境的影響力，而高估他們的個人內在因素。

我相信，對於這種“低估情境、高估個人因素”的事實缺乏認識是人們會犯下的最普遍、最嚴重的思考推理上的錯誤。社會心理學家李·羅斯將這種現象定命為“基本歸因謬誤”（fundamental attribution error）。

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