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正文 第16節

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最近已經很久沒有寫帖子,今天寫之前看了看前面的內容,嘿嘿嘿,還真是有夠亂,但基本上還屬於匍匐前進狀態,講到後面稍稍已經開始有點漂。所謂匍匐狀態就是儘量是操作層可落地的狀態。儘量說些讓大家容易上手的東西。所謂漂,就是理論太大於實踐了。所以再往下踩踩,不管是銷售一線,還是銷售管理需要回到落地層面說說實際的東西。後面會涉及部分銷售管理裡面的彎刀的想法,嘿嘿。我看了部分兄弟的回覆,不管你怎麼看老刀,我就一如既往,你說我是有料的也好,沒料瞎吹的也行,咱相信一句話:中人以下,不可以語上。見人說人話,見鬼說鬼話,人鬼不見說胡話才是真正的尊重兄弟們吶,哈哈哈。

後面那咱們就說說老刀怎麼和兄弟們談績效談任務,說說怎麼開週會例會。老刀見得多的主管,一說開例會了,很有氣勢的坐在上位,然後各個下屬們就開始報數吧,你這個月完成了多少?他這個月完成了多少?說說為什麼沒完成啊?為什麼有這個問題啊?為什麼xxxx啊。—— 一堆廢話,這種會基本上就只滿足了他個人的領導欲,對團隊來說,基本等於浪費時間。

日期:2012-05-03 00:42:13

說到旅遊接待,前段時間出差倒是遇到件挺有意思的事兒,出差陪客戶到深圳考察案例,深圳這邊的兄弟安排的行程單大致如下: 週四晚派車接機、入住安排,週五上午專案座談交流。週五下午參觀案例,週五晚上接待宴&KTV,週六世界之窗或小梅沙,週六晚歡樂海岸水秀,週日上午休息,中午安排車輛送客戶機場。我看了就覺得頭大,電話過去問,為什麼這麼安排啊?回答是:上一次客戶這麼安排的,效果還行,遊覽地點的安排參考HW的接待——多麼標準的回答啊,似乎是滴水不漏,你看,曾經有客戶這麼安排的還行,非公場合的地點咱還參考了別的典型公司,雖然這個典型公司和咱們不是一個行業,但是深圳標杆企業啊,這下你還有什麼好說的?——那是沒碰上彎刀。我就一句話給這個安排行程的兄弟“安排的不錯。好訊息是客戶老大身體不好,世界之窗和歡樂海岸那個換個golf練習場能省不少預算”。這哥們兒挺開心去改行程單。我就這個想法,打個工都不容易,沒必要和做具體執行的同事較真兒,難為了也沒用,不如順水人情。但咱們做銷售的心裡要有數,客戶的行程時間有限,一定要安排的能使上力氣——首先,別迷信什麼別的公司是怎麼做的接待,很多東西有他們公司的特殊環境和背景,你想過沒有,你的公司有沒有強勢公司的品牌優勢?你的公司是否已經必須都按照流程才能調動資源?。我看過HW的接待單,說實話純從接待細節上我覺得很一般,就把客戶分了級,級別是按照客戶的職位級別劃分的,對應著一些車的檔次以及公司接待人的級別等。但很明顯他們內部可以work,為什麼?因為客戶已經認可了他們的基礎品牌和影響力,因為公司大到一定程度只能用適當的僵化來提高平均接待水平,因為HW所處的行業已經白熱化競爭多年,沒什麼處丨女丨客戶處丨女丨市場可言。這些背景你所處的行業都具備嗎?你所處的公司是否具備?如果沒有,還是要回到最現實的層面來看。有幾個問題一定要問,否則很可能接待的安排就決定了效率不可能很高。哪幾個問題呢?

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