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正文 第15節

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關於安排客戶旅遊、考察、培訓的套路。要說這個方面,咱們又得先跑跑題,話說客戶的狀態什麼時候最容易攻破?我給你舉個極限狀態的例子,比如你在街上碰上小混混打劫某男,被你救下。某男感恩戴德,一問,真巧,正是要去拜訪的客戶老總。哈哈,靠了,那還說啥,辦公室都不用去了,直接館子裡面聊了,幾杯下肚說不定合同都簽了。兄弟可能會覺得如此狗血的二逼情景也值得一說?當然了。我再問第二個問題:客戶什麼狀態最難被攻破?也是舉個極限的例子,對方被老闆因為別的事兒罵的狗血噴頭,正坐在他自己辦公室的辦公桌後面。是了,其實多數情況,客戶的狀態就介於咱們說的這兩種狀態之間的某個點上,而且對於多數銷售,往往是偏向後面的狀態——當客戶坐在自己的辦公桌後的時候,是最難以拔出的釘子,尤其是沒有交情的情況下。所以很多時候能把客戶從辦公室拉出來就是一種重要的進步。呵呵,如果必須是在他的辦公室,也儘量讓他和你坐到一起,別兩個人隔著一個桌子。哦?注意,這個時候就要好好想想了,客戶可不一定總呆在辦公室,他會自己跑出來的,尤其是當他離開自己熟悉的城市,那就是非常好的時機。所以很多銷售沒有這個習慣,打個電話:“劉總,最近能見面嗎?”,對方一說,“不好意思這幾天剛好要出差”,銷售就歇菜了,其實不知道正是好機會,問清楚對方出差的地點,很多工作在另外一個城市也許會變得非常容易——客戶離開了他的堡壘,對吧?嘿嘿。當然了對某些只能在一個城市內做銷售的兄弟們,客戶離開辦公室也是機會,只是拿捏好分寸。所以說到底,旅遊、考察、培訓這些事情的安排,都是讓使用者從嚴嚴實實的辦公桌後被拉到他自己不熟悉的環境中。

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