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正文 第24節

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抗日戰爭第一篇--供應商管理篇

事情的起因是客戶在測試時發現有問題,對小癟三的產品提出來更高的要求。而這個明顯牽扯到一個關鍵子零件的要求也隨之提高。怎麼辦?

一方面要滿足客戶需求,解決測試出現的問題。另一方面要跟供應商談判,提高技術要求。在此之前Y先生已經跟F-san的老大協商過此事,剛開始客戶就只是想提高標準來解決此事,不想有什麼變化而走工程變更,主要是客戶不希望跟終端客戶彙報,而希望可以自己和Y先生的團隊可以搞定。但是Y先生很強硬,不同意這麼操作,堅持要增加一個候補的方案,就是做一個小的技術變更,這樣會比較有把握,一旦客戶的方案不行,至少還有備選的方案。

在前期的方案討論中,讓小癟三深深體會到技術談判的重要性和艱難。一次一次的交鋒,過程是Y先生2011年主導的,而小癟三也親身體會了日本人的吹毛求疵,以及對於技術的孜孜不倦。知己知彼,百戰不殆,古人誠不我欺。

Y先生知道日本人的小心仔細和認真,所以在技術會談中,用自身的技術背景,指出備選方案的重要性,還有客戶方案的風險,從而爭取到了有利的條件。終於在2011年底敲定兩個方案同時進行。

日期:2013-04-14 15:12:24

戰略思想定好後,就是具體的組織和協調以及執行了。這個重任壓在小癟三身上,一方面要從F-san那邊理解具體的測試結果,以及過程還有客戶的分析報告,另一方面對於客戶的方案也要仔細理解。最後就是要利用客戶的要求,去推動採購協調管理供應商。

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