進入一年中的最後一個季度，業務部門進入了關鍵的衝刺階段，指標的壓力層層往下傳遞，一線銷售人員的流失率環比明顯升高了，此外，連財務部這樣的支援部門，流失率也出現了不好的趨勢。

麥大衛對此很不滿，照此下去，一面是HR不停地往裡招人，一面卻是現有員工不停地往外流失，這不成了個無底洞嗎？麥大衛馬上發郵件問何查理怎麼看。

何查理也正惱火呢，麥大衛的郵件就到了。何查理從郵件中嗅出了一股興師問罪的味道，心說你HR是幹什麼吃的，不說趕緊幫著分析情況查詢原因，又來問這問那，想抓住把柄教訓人是吧？

何查理就不冷不熱地回覆說，據總監們反映，今年新招的人員素質不夠理想，魚目混珠，有些人根本不具備完成任務的能力，還有一些則承受不了SH快速發展的壓力，此兩類人構成了流失人群的主流。何查理最後說希望HR加強把好招聘關。

麥大衛本想質疑何查理管理團隊的領導力有問題，沒有帶好團隊，卻被何查理反過來挑戰了一把，說是HR招人招得有問題。

麥大衛對著何查理的郵件哼了一聲，心說咱們走著瞧，看看到底是誰的問題。他吩咐黃國棟馬上著手分析人員流失的原因，並且按服務年限區分出流失人群的比例。麥大衛想看看到底是老人走得多還是新人走得多，佔主要比例的離職原因是什麼。

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