瞭解敵人對我們還是有好處的——特別是那種有可能在某一天成為朋友的人。

——英國首相瑪格麗特·撒切爾

（Margaret Thatcher，1979—1990在任）

敵對者與競爭者有何不同？在大多數案例中，敵對者的行為是故意的，他們一向秉持一種不支援的態度。

這種行為可能是明顯的，即，你和其他人都知道發生了什麼，也知道誰是敵對者。但也可能是隱蔽的，你知道有問題，但卻找不出始作俑者。

在職業生涯的某個時刻，我們都會遇到一個敵對者，希望你不會遇到很多個。在下列情形下，你正處於敵對關係中：

1.你總要小心提防，想知道下一次襲擊會發生在什麼時候。

2.你要不停地面對一些障礙，這讓你的成功變得很艱難。

3.你的建議處處遭到反對，且理由並不充分。

4.你的敵對者會在別人面前公然批評你，並且特別喜歡看你出錯，把那當成你能力不足的證據。

5.你經歷著飽含敵意的對待及氣氛緊張的互動。

6.你發現自己在躲避這個人。

7.你在開會時只側重於他的需求和關注點。

8.你們之間的對話更像一場獨角戲，你的觀點幾乎得不到認可。

一種人際關係鮮少以這種方式開始。但我也承認，在這個星球上確實有一小部分人似乎對自己敵對者的名聲得意洋洋。儘管如此，在大多數情況下，一種敵對關係的發生其實是你自己作為或不作為的結果。是的，我說的是你自己。這通常涉及很嚴重的疏忽，包括：

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