如果你讀了本書的第1章，你就應該瞭解到在“最後的國家銀行”案例中，從“我”的角度陳述的例子。這為故事思維的推進做了鋪墊。除了從潛在需求者的角度出發時用“我”進行陳述外，在描述品牌個性的時候也要從“我”的視角出發。

對一個品牌來說，以“我”的視角進行陳述有助於把品牌聯想成一個人。無論這個品牌被描述成什麼樣子，只要使用第三人稱進行描述，這個品牌仍然只是一件東西，只是被描述成了一個人，被賦予了人類的信念和價值觀。我很少看到一個傳統品牌的宣傳創意能夠完全展現品牌個性中獨一無二的精髓。我看到的往往都是“某某快餐公司的品牌定位：某某快餐品牌提供了消費者渴望的真材實料、有益健康的美味食物”，或者“某個汽車品牌的定位：某某品牌是該領域的領跑者，它是奢華和頂級效能的象徵”。

將品牌故事的目標深深植入消費者腦海中，是第四階段的聯絡需要實現的目標，正是在這一階段，品牌和潛在需求者之間形成了長久的聯絡。在品牌被簡單地定義為一個創造性的理念時，是很難看出品牌和消費者之間的聯絡是怎樣產生的。人們並沒有和快餐店、汽車或是其他品牌的定位之間形成聯絡。更準確地說，人們與品牌之間的聯絡僅僅在於用人類的語言來描述這個品牌對他們來說意味著什麼。

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