或許因為我在產品領域有些自己的見解，也取得了一些成績，有很多人千方百計地弄到我的聯絡方式，向我提問：“研發產品的靈感從哪兒來，有沒有一種系統性的方法？”產品的根本是解決使用者剛需，所以產品研發一定是找到使用者的痛點在哪裡。

尋找使用者痛點的靈感來源無非“一裡一外”兩方面，“裡”就是創業者自己發現的，我自己發現市場上缺少某個產品能夠解決我的需求。

更多的是“外”，就是觀察別人的想法，傾聽別人的抱怨。有抱怨的地方一定是有未被滿足的需求。

臉譜網（Facebook）最初其實是哈佛大學校園內部的一個產品。臉譜網創始人扎克伯格在接受採訪時曾透露，很多身邊的同學都說應該有一個哈佛的花名冊（facebook），而學校來做這個事情非常難，扎克伯格覺得自己能比學校更快、更好地做出來，於是他就做了臉譜網。

典型的產品經理思維就是善於思考如何解決別人的問題，360手機衛士現在有攔截騷擾電話、垃圾簡訊的功能，這是因為騷擾電話、詐騙電話以及垃圾簡訊已經對很多人的生活造成了嚴重的影響。大家身邊平時肯定有人遇到過、抱怨過這類問題：剛想好一個方案，接了一個賣房子的電話，什麼都忘了；剛發了工資，收到一個假冒銀行簡訊，工資沒了……

那麼，有沒有一種方法，能讓這些人撥打我們的電話時就提示他們是騙子或者是推銷的呢？可能在以前非智慧手機時代，這個事情還不具備條件完成，但是基於安卓平臺、iPhone平臺的技術開放，現在360手機衛士可以實現對騷擾電話或簡訊的標記、攔截。

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