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10.2 訂單拆單

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訂單拆單在電商訂單中很常見,也比較複雜。拆單也有兩次,一次是在使用者提交訂單之後、支付之前拆單,這次是拆分的訂單;另一次是在使用者下單之後,商家發貨之前,去拆分發貨單(SKU層面)。

兩次拆單的原則不同,第一次拆單是為了區分平臺商家、方便財務結算,第二次拆單是為了按照最後的發貨包裹進行拆單,如不同倉庫、不同運輸要求的SKU、包裹重量體積限制等因素(第二次拆單的有些步驟也可以放在第一步)。

需要注意的是,若是跨境商品平臺,則需要在支付前完成所有拆單步驟,因為報關需要三單對碰,訂單、支付單、運單與進口清單一致。

【為什麼要拆單】

拆單,顧名思義就是客戶在下單時,為了發貨和結算方便,後臺需要對訂單進行拆分。

影響拆單的因素主要有以下幾點。

(1)店鋪商家。由於商品歸屬權不同,涉及財務結算和發貨的問題。店鋪商家不同,需要拆分訂單。例如京東自營和平臺各商家的商品在下單時會拆分成不同的子訂單,因為售後入口不同;不同淘寶、天貓店同時下單會按照店鋪進行拆單。

(2)倉庫。由於發貨倉庫不同,按照商品歸屬的倉庫進行拆單,若有多倉有貨,還應按照地域時效選擇倉庫進行拆單。

(3)品類。由於商品屬性和價值的不同,同樣會產生拆單需求。例如易碎品需要特殊包裝,超大物品(兒童座椅、輪胎)需要單獨包裝。甚至有些品類不同的商品不能放在一起,都需要按不同情況來定義拆單規則。

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