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第六章 美團的背面:線上很強,線下也強

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靠兩條腿跑出來的市場,通常是最牢靠的。“細分深挖”能夠釋放的力量超乎想象。

錢要用在刀刃上。面向商家的品牌廣告是無效的,在商家端再多的廣告投放都不如有執行力的線下隊伍。而面向消費者端,線上廣告價效比遠大於線下廣告。

團隊直接影響擴張速度。把正確的放在最正確的位置,才能保證在高速擴張中,組織內部不出現混亂狀態。

使科技在自身內部發揮到最高的水平,降低自身成本始終是贏得使用者的王道。

高淘汰率成就精英團隊

我曾在朋友圈看到焦兆年發的一條訊息:

2013年1月1日凌晨0點0分~2013年12月31日23點59分

全年飛了51559公里

穿行於11個機場

飛行時長定格為5250分鐘

共飛行40次

毫無疑問:今年我將打破這個紀錄!

2013年11月,我在杭州見到焦兆年,身為美團網華東大區經理的他正花大力氣培訓這裡的員工,當時杭州站招了很多新人,他在會上說:“第一,合同要完整錄入;第二,要填寫品目交接表;第三,經理要簽字;第四,簽字後才安排審單子。每天銷售交單時間截止到下午5點,過了5點之後就不能交單。”

他強調交單一定要各種資訊齊全,合同、產品、賬目表、圖片等,必須有銷售經理簽字,如果沒法簽字,透過微信、簡訊等其他方式確認。由於當時發生了很多在後臺直接提交撤單申請的現象,焦兆年又再三強調必須走完撤單流程,發撤單郵件申請,由經理確認。

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