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跟同仁堂學做產品,跟海底撈學做服務

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雷軍說在創辦小米科技時,自己思考的第一個問題是“什麼樣的企業在中國能成就百年基業”,為此雷軍選擇了兩個樣本:同仁堂和海底撈。

雷軍曾認真研究過同仁堂,這把他嚇了一跳。同仁堂有300多年的歷史,經過了幾個朝代的變遷,還能在今天是一個知名品牌,雷軍覺得真得很了不起。在研究同仁堂的時候,同仁堂有兩句話給了他極大的震撼。“炮製雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力。”雷軍把它簡化為“真材實料不偷懶”。

同仁堂的第二句話就是“修合無人見,存心有天知。”也就是說,你做的事情可能沒有人看到,但是老天知道。以同仁堂為借鑑,雷軍把其經驗放到小米科技上進行實踐。

要做到這兩點並不容易。

既然真材實料的公司這麼好,大家為什麼不幹呢?是因為這樣做面臨著一個困難,因為很多真材實料的東西使用者看不見。產品是一個黑盒子。比如說你的奶粉是毒奶粉,我的奶粉是真才實料的,你的奶粉比我便宜很多,但老百姓不知道。所以做真才實料會受到市場競爭巨大的干擾,而且競爭對手的摸黑、潑汙水和敵人水軍的干擾,在這樣的干擾下能不能堅持。

很多真材實料的東西常常都會被使用者忽視,同時還會面臨市場競爭巨大的干擾。在這樣的情況下,小米科技依然選擇了堅持自己的理想,成為真材實料的公司,雖然坎坷卻最終化解了困難。

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