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“我是專業的，關於她的諮詢流程我從來都是一五一十跟您講的清清楚楚，絕無半點隱瞞。您如果認為我真像您說的那樣，大可以指出來批評我。”

周興華直言道：“面對她，你沒有遵守工作日最後一個小時不接待異性來訪者的設定，而且還為她提供過咖啡。你已經把她特殊對待了，換做其他來訪者你是絕不會這麼做的。設定就是設定，不容挑戰，每一個看似微小的設定都是必須遵守的。因為諮詢師和來訪者的界限，就是隨著這些不起眼而繁瑣的設定逐漸突破最終變得模糊。”

為了保持交談的正式性，確立諮詢關係保持在合理的界限內，以及保障諮詢效果，諮詢流程是有一些基本設定的。例如，諮詢師是不能在當天工作的最後一個小時接待異性來訪者，而且還不能為來訪者提供咖啡、茶，以及像什麼不能對來訪者使用暱稱，諮詢前必須提前一天或兩天預約，不要讓治療時間超過約定時間，不要免費或隨意降低收費……等等等等。

設定的意義不同於倫理，它的目的並不是要求一個諮詢師的底線，而是一個幫助諮詢師更好開展工作的工具。它是為諮詢工作服務的，也就是說設定是可以根據每位來訪者的不同情況變動的。

李尋安反問道：“做督導的就能在督導中喝茶了？”

“……”

“最好能嚴格遵守設定，但也要留出一定的彈性空間，讓設定有彈性又不失原則，避免讓來訪者感受到被壓榨……誰說的？我記得好像是一位姓周的教授親口跟我講的。人家癌症晚期啊！就不能靈活點？”

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