何好德和拉拉單獨談了一次，聽取了她的思路。拉拉明白，何好德是嫌辦事處開設得太多太隨便了，所以眼下首先就要關閉那些生產力不高的;但是，本次專案並不限於此目的。

海倫問過拉拉，是弄個“關於關閉部分辦事處的proposal(建議書)”出來嗎?”

拉拉當時就想，這只是其中最直接的部分目的，如果簡單地從這個方向著手去做，上上下下都會不滿意——說是公司要省費用而關閉辦事處，不利對人心的穩定;也不適合提是為了規避政府事務風險，這對公司形象不利。

所以，她的想法是編制一個“辦事處管理標準操作流程”(簡稱SOP)出來，目的定義為“規範辦事處管理”，大家就沒話說了。

她盤算著，透過把銷量規定為設定辦事處的門檻，既自然淘汰一批目前生產力太低的辦事處，也規定了今後新開或者關閉的規矩，同時能激勵各地把銷量努力做高。

她還計劃在這個SOP中，透過規定管理辦法，來確保落實各地政府的法規要求，規範公章管理、統一辦事處形象等。

拉拉以一個新經理，有這樣的思路，令何好德很滿意。

拉拉在各部門的協助下，掌握了各種歷史資料後，和李斯特打了招呼，就吩咐海倫不接任何電話不接待任何來訪，凡事由周亮和帕米拉去打理，自己關起門來，辦公桌上攤滿了各種資料和資料，苦思一週，完成了SOP(標準操作流程)的草稿，內容包括：目的;適用範圍;責任人;設定或撤銷辦事處須滿足的條件，標準和程式;管理辦法;以及當有特殊情況出現時，申請特批的流程，以及有特批許可權的級別。

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