縱使如此，蔣硯心裡還是快樂起來。做獵頭的性格讓他慣性地想到，這就意味著還有機會嘛。他麻利地放好行李，然後就座，主動向身邊的男子打招呼，然後向“香奈兒”也揮了揮手。

“香奈兒”抿嘴笑了笑，算是迴應。那男子也淡淡一笑，點頭示意。

蔣硯注意到那男子脫下了西裝，裡面穿著一件菸灰色的羊毛衫，手裡依然握著《自慢》在看，於是重拾話題：“這本書不錯。我已經看了幾遍了。”

那男子有些詫異，隨即有些興趣的問道：“你很早就買了？”

蔣硯點頭道：“我去年就買了，不過今天出差，還是想再看一遍，好書就是耐讀。”

那男子不易察覺地笑了一下，用手點點那本書，表示同意。

蔣硯興致勃勃：“就像他書裡說的，飛機晚點乘客是多麼的好脾氣，那是因為長期的受虐心理造成的，是對服務的無要求造成的。”

男子說：“忽視客戶的需求恰恰是丟掉未來商機的最大誤區。”

作為此次航班的空服組長，袁佳妮是個有著四年飛行經驗的資深空姐了。她的聰穎美貌和她的大方善良是無論同事還是乘客都無法抗拒的魅力。

此刻的她正在像以往的任何一次航空經歷一樣，處理著例牌會發生的所有事務，也接受著各種方式傳達的善意或輕佻的搭訕，這一切對她來說，都已經實在是多到有些麻木了。她能做的最好迴應就是一視同仁地職業禮貌。

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