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正文 第10節

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我當年在國內的時候,如果遇到這種情況,好像都是用抹漿糊的方法來對付(其實我是被對付,因為當年我是在供貨商這邊的)。通常對方採購說的比唱得還好聽,是啊,今年形勢不好,我們也要不了那麼多貨,明年再說,而且我們還有長期合作呢,等等,讓供應商寄希望於未來吧。而在國外,也有這種情況,但是大家比較明確的是,I do you a favor but you need do me a favor back RIGHT AWAY. 我可以幫你,不計較你今年的訂貨量,但是我需要的是你馬上給我更多訂單,而不是等到來年再說。我曾經就有過這樣一個經歷,當初某一個專案的部件A是在Arrow訂購的,但是有一次,因為另外一個專案某部件B年底盤點定購數量不夠,價格的確和Avnet談不攏,而我們又不可能承受這個部件的價格上漲,當時Avnet就提出要A部件的供應權。我們的GPM,也是沒有多的辦法,把A部件的供應從Arrow轉到了Avnet.

也許是文化的差異,我們老是很講究,我現在幫你個忙,希望你以後回報更多。但是在北美更多的人的想法是,我現在幫你個忙,但是我現在需要你幫我做什麼。不知道老外是裝傻,還是真傻(我覺得他們是裝的),你要是現在幫了他,回頭他就可以當什麼都沒有發生。不像中國人,還真是很知道感謝的。他們那張嘴是天天的,thank you,實際要他們做起來,屁都沒有一個。所以如果你真的幫助了你的客戶,你需要張口要回報,而不是等待某天他們來回報你。而且要保全你幫他的證據,要回報的時間也是越快越好。

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