現在說一說我當時負責的幾個客戶（分公司）。

最初負責五、六家客戶，慢慢適應，在我調換部門之前，五、六家變成了十一家——全國所有的分公司加起來，也就三十出頭的樣子。不過，壓力並不大，這十一家客戶，有一半處於休眠期，基本上每週詢價兩三次，三個月發一次貨。另一半客戶，每週都有貨物從北京出港，不算頻繁。

在淡季，我每天回覆的詢價郵件有十封左右，旺季能達到三十，或者更多，頻於寫報價郵件，也逐漸成了熟練“技術”，不消幾分鐘就能搞定——最後加上有效期和“以上內容僅供參考，實際價格在訂艙前需再行確認”。

客戶多了，業務量明顯不見增長，這也是公司業務在這段時間的整體趨勢，與市場的火熱度比起來，在相對萎縮中。

瑣事越來越多。核銷單的問題，暫時進出口的麻煩單據，漫長的丟貨索賠期，航線諮詢……雖然瑣碎，卻學到不少東西。就拿暫時進出口來說，貨主押了保證金，從海外廠家進一核心部件，置換損壞的部件，再將有問題的部件發到國外。報關單據比一般的出口單子麻煩許多，經常出問題。這時，就要勤聯絡進口部門的同事，勤諮詢經驗豐富的報關員，及時跟客戶溝通。總之，這種單子，起碼要折騰一週以上，基本上單單如此。——很抱歉的說，具體的處理程式我大半都忘掉了。

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