很多做銷售的朋友都在吹噓自己的產品效能有多好，功能有多強，品牌有多大等等，其實客戶真正購買的原因就是這些嗎？銷售其實就是在販賣一種感覺而已。產品只是一個傳遞感覺的工具而已，而產品的效能、功能、品牌只是促使客戶有更好購買感覺的輔助手段而已。所以在跟客戶銷售的過程中，一定要把握好自己的言行舉止，想辦法傳遞出客戶想要的感覺那麼你就成功了。

第一印象很關鍵，首先是從業者，也就是說我們這些做銷售的人，要能夠給客戶一個良好的視覺形象和得體的談吐感知。好的開端是成功的一半。所以這也就是說做銷售的人往往會穿著正式的最大原因了，其次就是你的談吐是否得體也決定了你成功機會。

昨天我去逛了一下傢俱商場，第一次接觸到所謂的紫檀傢俱（之前沒有任何的瞭解），那個店的負責人一直都在給我紫檀木的好處和好壞的區分，其次就是一直都在讓我坐上去或者摸一摸感受一下，給我的第一感覺就是非常好的。首先他講的很多的是我不曾聽說過的，語言又使用得比較得體，講故事、舉例子做得都比較到位，那麼他給我講的關於紫檀木的一些東西一定會對我以後再見到類似東西的時候產生相當大的影響，其實也就在一定程度上決定了我以後要購買類似產品的價值標準。其次就是他一直都讓我試，初步嘗試其實就是在增加客戶對產品更深層的感知，帶著對紫檀的敬仰去體會一下他們的產品，你可以想象一下你的體驗的感受會是什麼樣的？

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