日期：2011-12-19 12:23:08

商品。與產品相比，商品是一個非常社會化的概念，只有用來交換的產品才是商品。在商品所具備的眾多功能當中，最為核心的價值實際上還是其最為原始的價值，即商品的使用價值，因此商品本來用途的質量才是經營活動的關鍵。然而，隨著市場經濟的深入發展，在商品身上附著的經營性功能逐漸豐富了起來，標準、VI、包裝、定位、品牌、廣告、公關和公益、營銷、概念、互動、口碑等各種各樣的手段不斷闖入企業運營人員的“法眼”。在現代營銷理念和體系的衝擊下，數以萬計的老闆們和職業經理人滿腦子都是細分、定位、包裝、產品線、廣告、品牌、渠道、網路等概念，進而在這些概念中迷失了自我，將自己所經營商品使用價值遺忘在一個角落裡，讓這些經營活動中派生出來的概念“反客為主”。在筆者接觸到的個案中，有相當數量的企業因為過分迷信營銷、品牌、廣告和包裝的神力，不太重視產品本身的質量，甚至信奉“好的營銷，即使狗屎也能賣得很好”。但多年持續跟蹤下來，發現過分迷信營銷等派生手段而不太注重產品本身質量的企業，雖然在某一特定時期的確能夠風生水起、業績驚人，其風光往往也只是曇花一現，沒幾年的功夫就已消失得無影無蹤。同時我們也觀察到，那些看上去營銷、品牌、廣告和包裝等方面都做的不算太好，但非常注重產品本身質量的企業，發展雖然速度一般，反而顯現出了頑強的生命力，慢慢地做大做強。其實，商品的“靈魂”還是其本身的質量，而包裝、營銷、品牌和廣告等手段只是一些錦上添花的東西，如果缺乏質量上的保障，這些派生手段做得再好，也難以達到雪中送炭之功效。放棄商品本身質量，而將賭注壓在那些派生手段上，這種經營無疑是一種捨本逐末之舉，親手將自己的事業引入歧途，斷送美好前程。

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