④ 提高全體員工的服務意識

2003年我們出過幾起惡性的服務事件，影響極其不好、另外在公司運作中我們出現的服務漏洞就更大了，客戶是我們的衣食父母，是我們的上帝，服務的文明程度，對待顧客的行為準則，對售前，售中，售後的服務質量同樣將納入2004年的考核中，我們大家都應該清楚：2004年錦繡家電的又一大工作重心是針對服務的。

⑤降低經營成本，發揚艱苦奮鬥，勤儉節約的優良傳統

我們苦耗精力，奮力拼搏，去追求毛利與市場份額的提升、都是為了企業利益的最大化，可是目前我們整體費用非常驚人，我們各個部門都存在不同程度的浪費，我們很多物品在使用上沒有物盡其用，很多資源都是低效率使用，大手大腳幹不出大事業。勤儉節約應該是我們每位員工應該擁有的一種美德，只有我們降低了經營成本，我們才能更有實力去有力的打擊對手，強化我們自身的竟爭能力。

各位錦繡的全體員工，一年之計在於春，新春是我們開創新紀元的又一個起點，在此我真誠的希望大家攜手同心，弘揚我們肯吃苦、敢想、敢幹的精神，以更雄壯的氣魄去迎接2004年市場的洗禮與挑戰。

與錦繡共錦繡，將錦繡引向更大的錦繡！是我們一致的追求。

最後祝大家新春快樂，身體健康，平安是福！

日期：2009-01-04 21:41:39

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