自問對這份工作是盡心盡職的，對視窗前所有的眼睛給予的都是熱情和耐心，會幫不識字的民工或者上了年紀眼睛老花的下崗工人填表格，對於一些不是份內的事也會去多嘴建議，例如你家這種情況可以去民政申領低保；你先辦張再就業優惠證再去工商辦營業執照可以免交註冊登記費、工商管理費、工本費等；你招些下崗失業工人達到比例可以減免營業稅。不管當天我心情是不是好有沒有被領導噴了一臉屁，至少視窗外的人們不會感覺到我的情緒。這讓來視窗辦事的人常誤會我是個好脾氣的溫柔女孩，有位大嬸還要給我介紹物件。我沒有被投訴過一次，而我們這層的服務視窗，幾乎沒有不被投訴過一次以上的，當然，這也是形成我“不團結同事不跟同事們打成一片”的評語的一個由來，可不可笑？

有朋友問我前面寫的某些視窗同事那麼誇張難道不怕投訴嗎？呵呵，我是怕的，但別人怕不怕為什麼不怕我就不多加揣測了。我只能說，我們這兒被投訴過的，別說對工作造成影響，對工資獎金造成影響也是沒有的事，最多叫到領導辦公室被狠批一通，大會上再點個名出出醜，僅此而已。如果投訴人聰明一點，不要侷限於在大廳投訴，投訴到市政府或省政府去，那其實也是白聰明的，因為省裡市裡一旦追究下來，這便不再是那個被投訴工作人員一個人在戰鬥了，整個相關科室甚至全域性都會團結在他（她）的左右，因為這影響的絕對不再是一個人。

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