如何讓“完美睡眠”的戰略，轉化為“枕頭”的執行？需要千萬個“枕頭”思路，來改進。包括噪音處理、窗簾透光率、洗手間燈光、電話鈴聲的高低……要我說，針對一次“完美睡眠”，簡直有一千條可做的調整——問題是我不知道是哪一千條！和到底怎麼調整……呵呵，例如電話鈴聲，我就想不出怎樣才能既叫醒人，又不至驚著人。

答案在哪？我前面講了，就是中間“運營”和“團隊”互動的結果。

只有戰略影響到運營，運營指揮了團隊，最後團隊修正了戰略——這個“環形滾動”，才控制和完成了“執行”。

所以這是個“系統化”過程。酒店將戰略定在差異化的“完美睡眠”方面，可能是對的，但運營層面不到位，團隊不理解不執行，到最後，一定是個傻B戰略，遭顧客恥笑……

到底如何讓這“3+1”的結構動起來呢？

哈哈哈……自己去想！

日期：2006-08-27 02:26:37

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單個點子的創新，好模仿。但整個“創新的系統化”，競爭對手還容易模仿麼？某個環節降低成本，好模仿，但整個公司“降低成本的系統化”執行，競爭對手可能看都看不明白了。

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