梅說“我們公司電話打不通，我們領導不會你郵件這事我能管得了嗎？我們公司給我發工資，我們經理給我評比，哪個是我能管得？你要是對我們公司有意見你把我們換了，你跟我大呼小叫的有什麼用？我是你的供應商，不是你的奴隸，我們給你提供產品，從你們那獲得利益，沒什麼誰欠誰的，憑什麼你就覺得你有權利指著我鼻子罵？就算你是客戶，你也得尊重我。”

總之，梅當時很清楚的知道，自己的公司在這件事上是理虧的，所以半句不要替公司辯解。斯考特對自己的態度是明顯不對的，咬住這一點，打壓一下他的氣焰，讓他以後收斂點就好了。而且不能得理不饒人，點到為止就好了。但是也得給自己收個場。然後眼淚就下來了，哭！這樣斯考特也就沒什麼可說的了。

斯考特一聽梅已經開始哭了，就說，“你控制下情緒，那我們改天再說吧。”匆匆掛了電話。

梅一聽，斯考特電話掛了，趕緊給經理打電話，說了一下來龍去脈，以及吵架的內容，就是抓住斯考特的態度做文章，經理聽完，說梅做的不錯，是應該打壓一下斯考特，免得以後沒事找事，彭經理也被斯考特纏的不行了。不過後來斯考特也沒給彭經理打電話，而且投訴數量也少了。甚至有的時候小問題自己都解決了。

不過，梅想斯考特也是個好面子的人，所以出國旅遊的時候，特意給斯考特帶了塊巧克力，還特意選了雀巢牌的。結果帶回國的路上還給壓壞了，盒子皺皺巴巴的送給了斯考特。斯考特竟然收了，以前可是很清高的什麼都不要的。然後兩個人的關係恢復到了客客氣氣的狀態。有什麼事梅需要斯考特配合的，斯考特竟然變得很積極了，這件事就過去了。

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