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正文 第87節

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我個人是很不喜歡打價格戰的,而且缺乏監管下同質化的價格戰之後,往往零售商為了拼命控制成本,逐漸找一些價格便宜、外表差不多、實際差很多的東西來賣,最後這個產品的市場就臭了,這樣的事在地攤上已經反覆出現了。在必須面對競爭的時候,我會盡力去建立起價格之外的其他競爭優勢,比如說質量比別人好,種類比別人多,服務比別人到位……我引以為傲的是,我們攤的發展史可以算是應對地攤競爭的不錯案例。賣小五金時,我們在連續的競爭中受挫;賣收納箱時,我們靠商品特點避開競爭;賣發光耳勺時,我們靠銷售技巧戰勝對手;賣帽子時,我們先聲奪人、以氣勢嚇退潛在競爭者;賣搖頭驢和滾圈時,我們依靠產業鏈將地攤競爭對手變成店裡的客戶。

日期:2013-07-05 12:29:10

更關鍵的是,透過長期積累下來信譽獲得更多回頭客的青睞,這類忠誠客戶不是別人隨隨便便搶得走的。一個客戶買了指甲刀回去用後覺得好,下次會來買修眉刀,再下次會來買收納箱,繼而買帽子,繼而買玩具……只要一個客戶在你攤上買東西回去使用後覺得物有所值,他會反覆在你攤上買東西,這樣下去你會發現銷售額一步步提升起來並不是什麼難事,因為新客戶不會少,回頭客卻越來越多。我攤上歷來的拳頭產品針對的客戶群都是20-40歲女性,尤其25-35之間,甚至玩具也主要是這類人群給孩子買,這類人群算是地攤中高檔產品消費的主力軍,在我長期擺攤的地方,積累了很多這類客戶,所以產品始終針對這類人群對我的地攤銷售有著先天的客戶信譽度上的優勢。

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