像這樣雜零雜碎的理賠根本就不需要做實地調查，關門造車，悶頭寫個調查報告隨便找個人簽字，往檔案袋一裝交上去，都是足額賠付。這種情形下，小A會大大咧咧喝一口薩湯，然後掏出紙巾一抹嘴，裝模作樣，開始向客戶點開：“這個，按條款是要打折扣的，甚至不能賠。我頂著壓力給你賠個整的，你也不要怎麼謝我，自個心裡明白就行，怎麼說呢，這你都看到了，入保險還是多多益善地。”他也不嫌俗，也有的是時間，他又大大咧咧地喝一口飄著蔥花兒的薩湯，繼續說：“這件事還好，不算什麼，要是遇了天災人禍，沒有保險，到時候，不是鬧著玩的，那真是一家老小都過不上來。”

所以，他才不是想喝一碗免費薩湯呢，他只是想找機會和投保人說說“真心話”，以求理賠效應。

這樣的角兒才撐得起精英，抓住大的，不放過小的；大的吃深度，小的深度廣度一起吃，這叫大小通吃。我們的這個精英男不僅衣服要配好多牌子的，就是香菸也時時準備好幾種，街邊有街邊的形象，咖啡館有咖啡館的派頭，對大人物有大人物的手腕兒，對小人物有小人物的心腸。總之，他總能給客戶一種自然、親近的感覺。他練成的嘴皮子，那就更不用說了，見人說人話，見鬼說鬼話。

沒有悟空的72變，沒有殺爹的狠心，別想幹好保險。

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