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旁邊, 他拉開車門,要把詩琳塞進去, 詩琳掙扎了幾下還是坐了進去, 坐進副駕後,詩琳心情不是太好,她眼神跟著池焱的腳步, 眼看著他繞過車頭坐進車內, 她語氣不悅的說道:“你能不能聽我解釋?”
她又不是上趕著來找罵的,她來之前哪裡知道今天會遇到這樣的事情?再說酒店這種服務行業遇到今天這種無理刁蠻的顧客那是再正常不過的了。
“好,你解釋吧。”池焱扯了扯襯衣領口,表情極其的不耐煩。
詩琳將酒店昨晚發生的事情簡要跟池焱陳述了一番。
“我爸既然給我打電話了,我總不好置之不理, 就是頂天班的事情, 我覺得沒什麼。”
“打個電話讓段經理過來不行嗎?你何至於自己親自在這裡處理這些瑣碎的事情?”池焱不高興,語氣有些衝。
“是, 是可以這樣辦。但我在這裡頂著,她可以在餐廳多忙會兒,還不一樣嗎?”詩琳有些無語,感覺今天的池焱很不好溝通。
她以前又不是沒在酒店裡做過,象這種顧客無理取鬧發脾氣的情況遇見不知多少次, 早不覺得有什麼接受不了的。哪怕在餐廳裡,詩琳偶爾也會遇到這樣的事情。人分各種, 天下人的素質也不盡相同, 遇到那些素質差的, 要麼用智慧化解,要麼只能忍著。身在服務行業,經受這樣的千錘百煉是必須的。
“不一樣。”池焱語氣強勢,他將車窗搖下一點兒,點燃了一支菸,偏頭朝自己那邊吐了口菸圈,“以後,不管是酒店還是餐廳,但凡有這樣紛雜的情況出現,一律不允許你出面處理。我會安排專門的經理人或者律師來幫你打理這些,你只需到時給他們打個電話即可。”
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