古古一直以為自己很會安慰人。每次有朋友來找她哭訴，不管是工作上被整，還是失戀被甩，古古都會邊聽邊安慰對方：“我懂…．．我懂…．你真的很倒黴…．．你好委屈哦…．．我知道那種感覺…．．“

我真的覺得古古算是很善良，很願意安慰人的了，但她習慣講的這個“我懂你的苦，我懂你的委屈“的話，真的能安慰人嗎？

我調查了一些朋友的反應，這些朋友當中，有一半以上的人“不領這個情“。他們當然還是會感激對方願意安慰自己的好意，但如果傷痛或憤怒非常巨大的時候，他們並不想聽到對方說“我瞭解你受的苦“這種話。

為什麼？因為他們覺得，“你根本不可能瞭解我所受的苦!’

我的工作，有時候必須寫劇本。寫劇本，必須揣摩劇中人遭遇事情之後的心情。如果劇中人喪子、喪偶、被宣告絕症，作為編劇的我，都必須花很多心思去想象那個劇中人當下是何感受。

我花的心思越多，我就越知道，一個人很難“瞭解另一個人所受的苦“。當你自己腰痛到站不起來的時候，你真的很難分心去想遙遠國家被水災圍困餓了三天的小孩的處境。

如果不能瞭解，就不要這樣說。因為當事人向你傾訴的時候，她只需要你聽，也許她也很需要你給她一點建議，但她可能不需要另一個人宣稱有別人懂她的苦。她的痛苦折磨得她快死了，她不會覺得這種痛苦是“可替代“的。你這樣講，安慰不了她。

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