還有另外兩類方法可以定義潛在需求者的外層和內層。第一類方法主要包括大量投射性技巧，第二類方法涉及的某些內容被視為人種學研究。

投射性技巧

除非有一位經驗豐富的採訪者，不然你無法讓受訪者同時從功能和情感兩方面，表達他的需要或者想要獲得某種利益的原因。這種情況下，我們可以換一種方法，採用投射性技巧。我們從各種各樣數量龐大的方法中總結出了這種技巧，鼓勵（或刺激）受訪者投射出潛在的動機、信仰、態度或者對一種模稜兩可狀況的感受。

投射技巧的例子包括：

詞語聯想：受訪者會被問及某一個與品牌相關的聯想詞彙。他們需要說出聽到某一個單詞後頭腦中反映出的第一個詞，例如雷克薩斯、賓士、寶馬，來看看他們會用哪些不同的詞彙來描述這些品牌。

句子填空：受訪者會拿到一些不完整的句子並且被要求把這些句子補充完整。例如，這個句子可能會這樣開始：我的洗碗機的最大問題是____。或者，最好的洗碗機_______。或者，我希望我有一個________的洗碗機。

故事填空：受訪者會拿到一個不完整的故事，並且被要求完成這個故事。例如，約翰和瑪麗結婚了。約翰感覺這對__________來說很重要，因為_________。或者，鮑勃的鄰居剛買了個新割草機。鮑勃有點嫉妒，因為這臺割草機是由_________做成的。

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