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第4章 結盟:故事的最高境界

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與品牌結盟是品牌故事傳播的最高境界。

在這一階段,

一個品牌開始展示能夠為消費者所認同

甚至熱衷的價值觀和信仰。

人們已經忘記了怎樣去講故事,忘記了故事沒有情節也沒有結局。故事往往只有一個開端,然後一直一直講下去。

——史蒂文·斯皮爾伯格

1898年,一位名叫易·聖·埃爾莫·路易斯的保險推銷員創造出瞭如今為大家所熟知的銷售模式。他的某些銷售理念仍然是當今市場營銷矢志不渝的追求。該銷售模式的英文首字母縮寫是AIDA(讀作Aid-uh):A代表意識,I代表興趣,D代表慾望,另一個A則代表著行動,合在一起說明營銷者必須要對消費者的心理活動造成影響。實際上它相當於以英文字母P開頭的單詞“買(Purchase)”,只是AIDP(讀作Aid-Pee)聽起來不那麼順耳。

商業化故事思維的最終目的,毋庸置疑就是行動或者購買。愛上這個目標很容易,因為它真的很重要。它會使股東歡喜,使員工被高薪聘用,而且也能避免首席營銷官因員工的個人簡歷過早地否定他們。

然而這個目標也會導致許多問題,並且錯過很多機會。比如AIDA模式忽略了一個事實,就是在購買行為發生後,潛在的需求者可能會收到重複的推銷或者推薦。一個品牌最忠實的需求者往往也是最出色的擴散者。AIDA理論也許適用於那些專注於一時效益沒有長遠打算的品牌,但是這樣的品牌是少數。

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