想要設計出一款現象級產品，必須將落腳點置於剛需、痛點和高頻這三個關鍵詞上。我們已經深入討論了剛需和痛點，現在讓我們來看看產品經理的第三個關鍵詞——高頻。

高頻意指產品的使用場景一定要在使用者的生活中經常出現。僅靠剛需和痛點不足以支撐某個產品的開發，場景能為需求理論提供有效補充。場景是指使用者為滿足自身需求而使用產品的具體例項。產品可以非常不起眼，但是它一定要對使用者有價值且應用頻率較高。如果使用頻度特別低，使用者就很難形成印象和體驗，從這個角度說，高頻絕對是衡量產品好壞的重要標準。

2016年，創業黑馬為我開設了一個創業實驗室——極致產品實驗室，學員們來自五湖四海，都是各行各業的創業弄潮兒。西默科技的創始人黃基明是實驗室的一期學員，西默科技主要的研發領域是智慧家居，企業經營得不錯，半年的營業額接近5000萬元，可見市場對其產品的認可度還是比較高的。黃基明曾將西墨科技的智慧鎖產品帶到課堂上，讓我批評指正。批評肯定談不上，但我能從產品的角度為他說道說道。

提到智慧鎖，我直觀地想到了兩個可能的產品思路——上門開鎖和防盜感測器。讓我們先以上門開鎖為例，分析產品經理的這三個關鍵詞。首先，上門開鎖是否屬於剛需？答案無疑是肯定的。每個人都有安全需求，回家是符合人性的真實需求。其次，進不了家門意味著不能吃飯、洗澡、追劇、休息等，對於每個人而言都是痛中之痛。剛需和痛點都有了，最後來看看高頻。上門開鎖這種事發生的頻率太低了，低到可能一個使用者一年都用不了一次。即使你能夠提供遠超同類競爭對手的使用者體驗，一年之後還能記得這種體驗的使用者恐怕也寥寥無幾。沒有高頻互動自然談不上粉絲粘連，無法有效凝聚使用者，獲得使用者的成本便居高不下。顯然，這是一種沒有產品價值的商業模式，沒有長久的生命力。

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