在電商網站裡進行商品推薦，可以提高整個網站商品銷售的有效轉化率，增加商品銷量。透過使用者已經瀏覽、收藏、購買的記錄，更精準地理解使用者需求，對使用者進行聚類、打標籤，推薦使用者感興趣的商品，幫助使用者快速找到需要的商品，適時放大需求，售賣更加多樣化的商品。甚至在站外推廣時，能夠做個性化營銷。

商品推薦分為常規推薦、個性化推薦。常規推薦是指商家選擇一些固定商品放在推薦位，或者基於商品之間的關聯性，進行相關的商品推薦。例如：在使用者買了奶瓶之後推薦奶粉。個性化推薦指基於使用者購物習慣，根據商品特性來進行推薦。例如“看過此商品後的顧客還購買的其他商品”推薦項。

電商系統中的商品推薦位一般有：首頁運營Banner最底部的位置（“猜你喜歡”或“為你推薦”）、購物車最底部的位置（“猜你喜歡”或“為你推薦”）、商品詳情頁中部（“看了又看”、“買了又買”、“為你推薦”等）、使用者簽到等位置。還有這兩年興起的內容電商，透過社群做內容來提高轉化率。

電商推薦系統將收集的使用者資訊、產品資訊及使用者畫像分類作為系統輸入，利用適當的推薦演算法和推薦方式，根據使用者設定的個性化程度和資訊傳送方式，給使用者提供個性化商品推薦。使用者對推薦結果的點選瀏覽、購買的反饋結果，又可以作為最佳化系統推薦的參考。

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