思考30 不需要“計劃” 計劃導致應變能力下降

“不需要事業計劃。”

我一直明確地把這句話掛在嘴上。有的公司不設中長期規劃，但沒有年度計劃的公司幾乎不存在，所以每次大家都很吃驚。當然，我並不認為這是一個普遍性的理論，適用於所有企業。我只是覺得，各家企業、各項事業各有適合它們的具體做法。

事實上，最初我當NHN Japan株式會社的社長時，也曾制訂過精密的計劃，要求員工貫徹執行。當時我認為這是“經營常識”。我曾在日本電視放送網、索尼這樣的大公司工作，對日式經營方法比較熟悉；又取得了MBA資格，學習過美式經營方法。在這兩種經營方式中，“事業的計劃性”都是一個重要的概念，所以我想理應也適用於NHN Japan株式會社。

然而，這種做法卻未能很好地發揮作用。

原因很簡單。網際網路世界的變化實在太快。就算是幾個月後的事都很難準確預測。於是，市場環境一旦變化，計劃也必須跟著改變。這就使公司內部產生了不和諧的聲音。

“社長三天兩頭地變來變去。”

“社長正在動搖。”

每改一次計劃，就能聽到一些員工的批評聲。就算我解釋說“世界正在變化，這是沒辦法的事”，也很難讓他們理解。對此我稍感棘手。被員工批評沒關係，更改計劃耗費的精力才是一個非常大的問題。因為，如何迅速順應變化是我們商務活動中最關鍵的。

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