為什麼順豐一路走過來，被同行關注著，被業界關注著，甚至被客戶關注著？它到底有什麼樣的魔力吸引著周遭的一切？其實，真正美好的事物，宛若完全不需要修飾和裝點的“素顏美女”，一顰一笑都能感染所有人。順豐文化，就是這樣美好的事物，其文化中，最具有複製價值，也是最靠譜的，當屬完善的物流資訊化系統。

所謂的物流資訊系統，是指人、裝置、程式三者組合在一起，為物流管理者提供計劃的執行、實施和有效管控等職能，並提供資訊交換的系統。其主要功能是：對物流資訊的採集、儲存、傳輸、加工、維護和輸出，為物流管理者的戰略戰術決策提供有力的資料支援，從而實現物流的高效運作。在競爭日益激烈的買方市場中，誰掌握了更多真實有效的第一手資料，誰就控制了絕大部分市場份額。因此，建立完善的、反應迅速準確的物流資訊系統，就顯得至關重要。

順豐為了加強物流資訊系統的建設，與IBM、ORACLE等國際知名企業牽手合作，致力於研發和建立具有行業領先價值的物流資訊系統，目前已經投入使用了35個對快件流轉進行全程資訊監控、跟蹤和資源調整的資訊系統了。

順豐快遞結點查詢功能的推出，讓客戶可以看到自己快件所歷經的每一個時間節點的運輸情況；多平臺查詢功能的推出，又將快件查詢功能向前推進升級了一步，客戶可以不再拘泥於一個平臺進行查詢快件了，有更多的平臺可以為客戶提供快件的實時運輸情況，更便捷地瞭解自己快件的節點資訊。

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