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我要投訴你！

這句話對於服務行業的人來說具有極大的威力，只要還在服務行業，就算做到經理級別面對客戶的投訴也要認真對待，不敢有絲毫大意，尤其是發起投訴的還是一名重點客戶的時候，就更不能大意了。

當劉先生說出要投訴王經理的時候，王經理就知道這件事不是他能處理的了。

劉先生本打算在這裡看戲，沒想到戲沒看成，原本看好的別墅還被何遠給買走了，這就等於被何遠當眾打臉，而王經理等人竟然沒有拉偏手，所以劉先生必然要投訴，投訴的目的也不單單是要購買那棟六百平的別墅，更多的是要藉機發揮，爭取更多的利益。

王經理知道自己的權力在什麼地方，所以當即做出決定，讓李玲穩住劉先生，他則是向上級彙報。

售樓部的負責人名叫孫勇，此時他正在辦公室裡接待一位重要的客人，當他接到電話說劉先生要發起投訴的時候，一下就變了臉色。

劉先生是他們追蹤了一個多月的大客戶，王經理已經在他這裡提過好幾次了，他也給了王經理很多便利，讓負責劉先生這個客戶的李玲便宜行事，只要能把別墅賣出去，提成獎金什麼的，都好說。

可如今劉先生竟然要發起投訴，這讓孫勇如何不著急？

“江小姐，您在這裡稍等一下，我去去就來。”

江小姐跟著起身，“不，我還是跟你一起去吧，早就聽說劉先生是咱們的大客戶，我也想見見他。”

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