第二天，當列車返程還沒有終到A站時，劉群手機簡訊就已經收到了來自段上的表彰通報：K18次第一包乘組對車門問題處置得當，列車員阻止發車並報車長，列車長和檢車迅速處置，未造成不良影響。給予現場處置得力的列車員張飛飛經濟獎勵300元，給予管理有方的列車長劉群經濟獎勵200元。看著簡訊，劉群微微一笑，段上領導還真是用心良苦，發個表揚簡訊都要把車門故障的處置程式給濃縮排去，讓全體職工一邊看獎勵，一邊又潛移默化地接受了一次車門故障處置的再教育。

旅客列車治安聯防也是一項較為重要的工作，前些年列車的治安聯防工作由本車廂列車員務色、遴選出一名本車廂旅客中的長途旅客，並以軍人、丨警丨察及相關職業的人員擔當，一般坐在列車前進方向左側第1排坐席處，在這個位置懸掛列車治安聯防員席的標識，並給選出的治安聯防員的左臂上佩戴紅色盾形的治安聯防員標誌，由列車乘警組織全列所有治安聯防員在餐車開會，向大家強調注意事項和在乘車中的安全事項，必要時將協助列車長、乘警開展治安聯防各項工作，在會議結束後，10餘名治安聯防員和乘警長，乘警以及列車長要巡視所有車廂，有十分強大的威懾力，會讓車廂內的不法分子氣焰收斂，讓乘車旅客安全感瞬間滿滿。

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