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劉杏兒也沒有搭理她，繼續說。

“第一點：待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。第二點：對待客人的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，第三點就是咱們的工服必須每日上身。”

蘇二花笑嘻嘻的。

“這三點倒是不難做到。”

劉杏兒頓了頓，又說

“對客人和家人們不禮貌；因粗心大意損壞客棧物件；隱瞞糾紛事實，進入客房打瞌睡的……這些都是要懲的，每違規一次就罰二兩銀子。”

蘇二花又是驚了。

“這懲罰不協調呀。”

劉杏兒笑眯眯的，

《巧嘴小娘子：開個客棧掙大錢》第64章 去見白縣令（1） 正在手打中，請稍等片刻，

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