“嗯……，這方面我沒什麼經驗，不過直接坐那兒開始閒扯，萬一他男朋友去廁所回來看見，揍我一頓怎麼辦？所以是不是應該先問問她‘你是一個人嗎’、‘我可以坐這裡嗎’，這樣可能會比較好吧？”小朱仰面望上面邊想邊說。

“對啊，同樣的道理，銷售拜訪和客戶一見面的時候，你是不是也‘咕咚’一下子‘跳下去’開始侃侃而談呢？溝通中你應該怎麼‘試水溫’呢？”我問。

小牛接話說：“那還用說，也問問唄！就像剛才老寒講的那位老師，上來先問一下‘咱們那個培訓還沒搞嗎’、‘那些帶來部是不是還希望做那個培訓’，確認一下不就得了，其實就差這一句話，搞得多沒面子！”

“小牛說得沒錯，這就是六類問題中的第二類問題，叫做確認類問題，開場之前一定要先確認，就像下浴池時先試試水溫一樣！”我覺得這個比喻很形象。

“確認什麼呢？”小朱問。

“首先要確認這次溝通是不是仍然按計劃進行，客戶是不是為這次溝通預留了時間和心思。可別在客戶心不在焉，或為什麼事心急如焚的時候，你非拉著他談你的事，那能溝通好才怪！”我邊總結邊說。

“也是，當手頭正在處理什麼事情，哪個哥們打電話不緊不慢地跟我扯閒天時，我心裡那個急那個煩，恨不得直接掛了電話，要跟他說我正有事，還怕傷了朋友面子。或者我正趕在下班前去藥店給家裡人拿藥，有個鄰居非拉著我東家長西家短，那種感覺真是沒法說！”小朱也來了感覺。

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