不過從這件事，李衛也明白一個道理：美國的法律制度非常健全，但美國的官司比例在全世界也是前茅的，越是法律健全的社會，法制意識越強，越懂得使用法律維護自己的權益。同樣，一個大中型企業，制度和流程建設越來越規範，每個人的職責越來越明確，每個人也學會使用制度和流程來保護自己而推卸責任。這就是為什麼大中型企業扯皮、推卸責任的現象更嚴重，而中小企業因為職責模糊通常不會出現這種情況，李衛終於悟通了這個道理。

所以，推卸責任是因為制度建設越來越規範化，在剛推翻舊體系、建立新體系的時候應該更加明顯，這也可以解釋為什麼11、12月大家扯皮、推卸責任也越來越明顯，就是因為大家學習了制度和流程的結果，如果在這種完善的過程中，透過企業文化引導好了，大家都各自反省，扯皮風會逐步消失，但如果有幾個人責任心不強、總帶頭扯皮，大家就容易形成一股扯皮的風氣。

因此，規範制度和流程的同時，自我反省要同步進行，就如美國法律體系健全完善，還需要基督教引導人民懺悔反省，否則，制度流程會成為大家扯皮推卸責任指責別人的依據。

例如新的《樣品和試產控制程式》規定專案工程師對樣品和試產進行全過程跟進。結果生產部和品質部的主管和工程師都不跟進樣品和試產進度，什麼事都要專案工程師親自去跟進，比如一個樣品三維測試是否合格，也要專案工程師親自去跟進，其他部門的人又不聽專案工程師的，這樣幾個部門就相互指責對方不負責任。

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