大家換位思考一下，假如某天你要去國美買一臺空調。你是喜歡一個始終微笑輕聲細語的、透過你家面積朝向人口使用頻率向你推薦合適產品的、並最後不忘送一個空調罩給你的銷售人員呢，還是喜歡一個相反的銷售人員呢？

日期：2009-6-4 11:43:00

《銷售經驗/技巧100條》逐句解析之（8）

“對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼．採取相應對策”

解析：

“知己知彼，百戰不殆”，這是孫子兵法的核心思維之一。國人千百年來所流傳的經驗，肯定有其合理通用之處。

商場如戰場，同樣的道理在銷售的過程中也是適合的。

知己：知道自己的產品哪些特徵是客戶所最看重的。

知彼：知道對手的產品哪些特徵是客戶所最忌諱的。

總結一些，就是專業。客戶需要一個專業的銷售人員向他推薦合適的產品，而不是一個耍嘴皮子把他當SB忽悠的花架子。

日期：2009-6-4 11:44:00

《銷售經驗/技巧100條》逐句解析之（9）

“銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會訊息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄”

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