3．要始終面向聽眾，即使在書寫白板時也應該側身而不是背向聽眾。眼神要始終注視聽眾的眼睛，和每位對視三五秒鐘之後移到下一位和正在宣講的內容相關的聽眾身上，如果不知道此內容和誰相關就按順序移動好了。不要製造孤兒――即我們很長時間沒有注視過的聽眾。即使你覺得他可能聽不懂或者不認可，每隔一段時間也應該面帶微笑地誠懇注視他幾秒鐘。

4．活躍氣氛、避免走神和提升聽眾參與感的有效方法是間隔性的提問。重要的一點是要保證這個問題肯定能被基本正確地回答出來。如果是指名提問最好用請教的語氣，讓人覺得在這個問題我們有所瞭解但也不是很確定，所以需要對方專家性的意見。注意提問不要象電視娛樂頻道似的問剛剛講過的事情，這樣人家會覺得被輕視而提問者的自我感覺象老師。

另外，提問這一招用來對付老是打電話或者交談的聽眾也很管用，如果技巧得當的話。在他頻繁地開小差後三分鐘熱情和善地向他提問――千萬不要在他剛開完小差時馬上提問，那樣明顯是報復^_^――當然這個問題應該是他肯定能夠正確回答的，然後對他的正確回答給予鼓勵性的感謝，這樣不但他大有面子，而且後面明顯能夠大大提升注意力，情商高點的人還能察覺到我們的善意提醒。

5．用詞深入淺出，尤其是講到新鮮的概念時，建議事先想好淺顯的比喻，爭取讓即使是沒有技術背景的人也能大致知道我們在說什麼而不是很雲裡霧裡。回答提問時要有技巧，對提問者顯示出重視和尊重，千萬不要因為問題外行而流露出哪怕是不經意的輕視或不耐煩。 我們歡迎踴躍的提問來活躍氣氛，但是講演者對程序的把握要有力，保證對回答問題的時間控制和自己的思路始終在預定的主線上不被牽引。 有些問題雖然很重要，但是如果回答起來需要比較多的時間，我們可以告訴提問者這個問題非常好，將在主題講演結束後的互動時間內來專門討論――記得不要忘記即可，比如用手邊準備的白紙記下――這樣既保證了預定的思路不被打斷，又讓提問者覺得自己的問題收到重視而很有面子。

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