別人給客戶郵寄報紙，直接把公司、人名和地址列印好貼到信封上，太過程式化，沒人情味兒。我要額外在信封上補上一句話：“祝您虎年虎虎生威，本報新聞頭條是……，敬請關注。××報社××。”我知道客戶大都忙碌，沒空看報紙，頂多瞄眼信封而已。我寫這話就是想提醒他，兄弟姐妹們，報社裡有個傢伙還在關心你呢。也許一次兩次沒用，時間長了，對客戶心態會不會造成潛移默化的影響？事實站到了我這邊。

每次從客戶公司出來，我都在小本上第一時間記錄上客戶談論話題、所提問題、心情好壞、客戶特點新發現、今天穿著衣服的款式和顏色等等內容。下次見面前，馬上掏小本溫習，見面就猛誇客戶上次穿得那套衣服如何有品有味，我簡直是口吐蓮花，把人家說得戶心花怒放。

客戶不笨，印象如不深，我能說得那麼準嗎？有個好開場，後面自然好談，上次沒說完的話題可以繼續說，上次沒回答好的問題可以繼續答。人家覺得我是用心和他交往，自然高看一眼，這份感情算慢慢積累下來了。當時沒合作沒啥，我有的是等他下單的時間。

令人叫絕的是，下次再約這客戶，他一般會穿上次誇他的那套衣服。看，人有時很奇怪，但發現規律後也容易打交道。

我對報紙定位、發行量、廣告價僅是頭次見面粗略介紹一番，以後再見時，只談廣告圈裡的新聞趣事，以及客戶感興趣話題。比如，客戶是個女生，閒聊時發現她想瘦身，於是我就留心這類報道，一旦發現好文，我會把報紙相關版面抽出來，親手遞到客戶手上，這份關心是要用心去做，客戶自然感覺良好，更增加對我的信任感和安全感，銷售首先就是推銷自己，讓客戶相信我，只有相信我，才能相信報社。

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