為貫徹“一箇中國移動”戰略，集團公司慢慢的將積分禮品的採購、物流逐步收歸“中央”所有，並統一開發了積分商城網站，這樣大大方便了客戶，可以自由、便捷選擇自己所需要的禮品，且享受免費省內快遞的服務。

日期：2009-04-05 13:36:42

12、家庭積分

與預存系列營銷相比，積分營銷拉近了和個體使用者的關係，這還不夠，還要更深度的捆綁客戶，於是一些省級分公司便發明了“家庭積分”工具，就是給一個家庭建立一個積分賬戶，只要有一個全球通客戶做主卡，那麼全家人的消費都可以積累積分，不管其他成員是神州行還是動感地帶。

這招夠狠，捆綁一個客戶還不滿意，非要捆綁一個家庭不可，無疑將做關係的層次又升高一級！

“家庭積分”的算盤打得是十分精明，從關係學看，家庭是最穩定、最緊密的人際團體，家庭積分只要捆綁住一個全球通客戶，就能捆綁一家人都是用移動；同樣，有了家庭積分，也能促使全球通客戶為了全家人的福利，不能輕易轉網！

將家庭的穩定轉化為品牌的穩定，這就是家庭積分的出發點，當然家庭積分要獲得消費者的認可，除了忽悠增進家庭情感外，還是有實際利益吸引的，那就是非全球通客戶一樣可以積累積分！

這個也揭示生活中最基本的一個真理，一切都是建立在利益之上，做關係的核心就是能給對方帶來利益，沒有永遠的客戶，只有永恆的利益！

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