一行的客人酒足飯飽要結賬，客人要求用信用卡結賬，領班說，不好意思，刷卡機壞了，請用現金結賬。（小城市有自己的特點，本身人們就不習慣刷卡，習慣用現金，很多單位都是固定的老客戶，只需要熟悉的人簽字就行了，也不需要刷卡，所以酒店對刷卡機不重視也在情理之中）

客人很不情願地用現金付了帳，有一個嘴裡嘀咕：這破地方，刷卡機都不能用。

收銀員是年輕女孩子，可能是經驗不足，又或者是本身就不適合幹這行，因為推薦人的來頭大，辭退不得（魯迅在《孔乙己》中已經有記載，古今中外皆然）。老手都是遊刃有餘的，心字頭上一把刀，能忍就忍，服務行業尤其講微笑服務，哪怕心裡對你再不滿意，臉上還是迷人的微笑。這小姑娘用本地話罵了一句。雖然外地人不一定聽得懂，但是從氛圍上肯定可以知道是罵人的。

有個客人火了，拿起隨身攜帶的包砸向收銀員，砸到什麼地方了，說法不一，有說頭部，有說腰，但總之肯定是重重得砸到了，小女孩喊了一聲，就倒地了，周圍人就報警了。

我瞭解了幾個在吃飯的人，問那客人是哪裡的，有人詭異得說：“聽說是從北京來的，來頭不小。”

傷者被送到醫院了，傷勢不清楚，現在最重要的是要要追查動手的人了。他們跑的時候，已經有酒店的職工追出去了。

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