日期：2011-10-12 21:11:47

再和大家分享一篇好文。

商道俠客行：金庸教你如何對付不同型別客戶

文/趙炎

金庸先生“教導”我們，對付客戶，不能憑“一招鮮”的“傻姑火叉”，因為客戶並非都是李莫愁。

東邪黃藥師這樣的客戶，臉上總是戴著一副死氣活樣的面具，且脾氣古怪，性情高傲，不愛與人交流，堪稱冷漠型客戶的代表。對付此類客戶，可採用楊過的辦法：開門見山，言之有物，不說廢話套交情。

大勝關英雄會之後，楊過與黃蓉聯手智鬥金輪法王受傷，被程英所救，第一次見到了黃老邪。在稱呼上，楊過是大著膽子直呼“你是東邪！”黃藥師哈哈大笑。這叫摸對了客戶脾氣。在談話內容上，主要是關於禮教方面的。楊過道：“老前輩，人人都不許我，但我寧可死了，也要娶她（小龍女）。”黃老邪仰天大笑時，楊過敢於發怒：“這有甚麼可笑？我道你號稱東邪，定有了不起的高見，豈知也與世俗之人一般無異。”黃藥師大聲道：“好，好，好！”當黃藥師又回到室中，建議楊過“不如再反出古墓派師門，轉拜我為師罷。”以求“名正言順”娶小龍女時，楊過道：“這法兒倒好。可是師徒不許結為夫妻，卻是誰定下的規矩？我偏要她既做我師父，又做我妻子。”黃藥師鼓掌笑道：“好啊！你這麼想，可又比我高出一籌。”這就叫言之有物。至此，二人結成了忘年交。

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