日期：2011-11-02 15:52:10

今天寫一點關於在客戶那裡跟客戶辦公室說什麼？談論什麼？

如何讓客戶對我們有興許？

如何跟客戶拉近兩人的關係？

如何跟客戶留下好的印象？

如何拍客戶的馬，而又不讓客戶討厭你？

如何在酒桌上跟客戶交談？

吃完飯後如何收尾？

今天就寫寫這7個問題。當然都是自己的一點體會，一點銷售上的常識，全當討論，有不足的地方希望網友指點出來，討論嘛就是互相商討。

第一：在客戶辦公室內說什麼？（見到客戶說什麼？）

（1）

介紹自己這是少不了的，在見到客戶時我們先簡單明瞭做一下自己介紹。每個行業不同可能說辭也有些不同。所以我就說些我現在常用的。

比如說：某某工或某某總，我們是XX市公司的，我叫XX。是XX區片銷售經理，負責XX地段XX裝置的業務。然後雙手遞上自己的名片。介紹完後第一句後說什麼呢？我一般是這樣說的。越簡單越好，即清楚又明瞭，客戶也容易記，不要羅嗦太多。“這次過來拜訪一下你們。交個朋友。說話時表情要自然，聲音要清晰。以上是見到客戶前15秒介紹可說辭。

（2）

在客戶那裡說什麼？談論什麼？

先找當地的話題做聊天素材，做鋪墊。因為這樣很容易很客戶拉近距離，談的話題也會相對輕鬆一些。找什麼素材呢？在你去客戶的路上或車上。可以找你看見的事物，包含當地的環境變化，交通，特別異樣的建築物，房子（房價），人文，見到客戶公司（工廠）第一感受（有特別之處就可以那來誇讚一下客戶），見到客戶辦公室有不一樣的特別之處也可以拿來簡單誇讚，做聊天的話題素材。反正太多了，還有國內的重大新聞啊，環境啊，經濟啊（目前這個話題我不怎麼會談，這方面知識不多），國內房價啊，反正太多了，只要你留意。主要還是先聊我前面說的，最好取當地素材做聊天話題，這樣容易和客戶交流。有個特別重要的地方提示就是：在跟客戶交談以上話題中要找到客戶比較感興趣的東西（話題）。然後把客戶感興趣的話題擴大化展開交談（流）。

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