“房間裡有二張床,一架電視,另外還有一臺電腦,空調,衛浴等一應設施齊全。”服務生耐心地向我解釋。
“那單人間又是怎麼樣的呢?”我是一個非常善於學習的人,現在有這麼好的一個機會,我當然不可能會放過。
“單人間就是隻有一張床,一架電視,另外還配有一臺電腦。”
“沒有空調和衛浴設施嗎?”
“當然不是,這些都有的。只不過房間小一點而已。”
“這樣啊。。。。。。那能不能帶我們去看一下房間?”
“。。。。。。”服務生被我問傻住了,估計我是她手上接待過的第一個住經濟型商務酒店還要求去看房間的人。
“當然可以。”良好的服務培訓,讓她知道客戶的要求不管是多麼的無禮永遠都是正確的。更何況客戶的這個要求也不過份,只不過是去看一下房間而已,人家去菜市場買菜都還要貨比三家,更何況是住這麼貴的如家快捷酒店呢?
在幾個服務生驚見原始人的眼光中,我隨一名服務生從電梯上去,來到7樓705房間,用房卡開啟房門進去,我不由得明白了為什麼這個酒店的生意會這麼好,能夠做到上市。房間裡的擺設整齊有序,幾件主要的服務設施都在了,果然和她所介紹的一樣,我特意在電視機的上方用手指輕輕一劃,好厲害的酒店,打掃得這麼幹淨,電視機上竟然一塵不染。當然我的這個小動作沒有讓服務生看到,要不然她看我的眼光會更怪,甚至還會暗中向她的領導彙報,這裡來了個間諜,那可真是太罪過了。
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