日期：2013-05-17 01:49:39

商勢《三》

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沒過多久，校園裡相繼出現了幾個和他們類似的水果配送站，競爭的硝煙，逐漸瀰漫開來！競爭者總是有樣學樣、學得更像。他們搞起“綜合水果盒”時，分量更多，價格更便宜，中國人習慣的“價格戰”來臨了。張曉陽不想陷入價格戰，他知道這樣下去對自己一點好處也沒有，他必須找到屬於自己的“壁壘”才行。簡單的水果販賣，有何“壁壘”可言呢？既然產品本身沒有，那麼銷售方式或許是可以做文章的地方。

就在這種思路的引領下，張曉陽的創業小組畫出了消費者的“消費消減曲線”。原因在於幾次延時送達時客人表現出來的極度不滿。透過大量資料測算，他們發現消費者對於“水果”的需求如果不能在20分鐘內得到滿足，費願望就會變得可有可無，而一旦超過了30分鐘就會完全喪失。張曉陽設想，如果商品能在20分鐘內送到顧客的手上，就能夠充分照顧客戶的消費感受。必將吃水果不是買衣服鞋子，“等待”並不會增加收到商品的喜悅感。

當大家在比拼更加糟糕的質量和更便宜的價格時，張曉陽帶領的創業小組已經走在瞭如何更快送達商品並以此顧及顧客消費體驗的道路上。

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