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炒股之餘,我們還聊到了其他。我瞭解了他的創業史,他曾經把生意做得很大,也曾經破產,窮困潦倒。由於天堂、地獄都待過,他看問題就比較獨特而且全面。譬如我問過他一個很刁的問題:一個企業的領導者,應該如何擺放股東、員工、顧客的位置?這個問題是柳傳志在CCTV2《贏在中國》裡提出來的,很有代表性,凡是想在商界發展的人都回避不了這個問題。當時嘉賓給出的答案是:顧客第一位,員工第二位,股東第三位。
黃大哥思考了片刻,說,當企業順風順水的時候,肯定顧客是第一位的,因為只有招徠更多的顧客,企業才能得到更大的發展;當企業陷入困境的時候,員工就應該放在第一位,因為只有讓員工團結在你的周圍,增強凝聚力,才能使企業走出困境;而當企業瀕臨破產的時候,股東利益就要放在第一位了。股東是什麼?股東就是投錢給你的人。你這個時候不竭力維護他們的利益,他們下次還會投錢給你嗎?不會的。至於顧客,此時你根本無需考慮他們,因為天底下沒有一個顧客能跟企業同呼吸共命運的,企業只要稍微出點問題,他們馬上便背叛你,購買別的產品去了,所以,你不必對他們仁至義盡。
我偷偷看了看他,他還是那樣,帶一副黑框眼鏡,有點書生氣。可是,書生哪說得出這樣的話呢?
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